Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre PICARD Bestellung wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei PICARD?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Service-Portal an.

Welche Zahlungsarten werden im Online-Shop angeboten?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Kauf auf Rechnung via Klarna sowie Sofortüberweisung.

Aus welchen Materialien werden die PICARD Taschen gefertigt?

PICARD steht für höchste Lederqualität. Wir verwenden überwiegend hochwertiges Rinds- oder Kalbsleder, das unter strengen ökologischen Standards gegerbt wird. Zudem bieten wir eine Auswahl an veganen Modellen aus robustem Synthetik an.

Gibt es eine Garantie auf PICARD Produkte?

Ja, wir gewähren auf alle unsere Produkte eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Sollte ein Defekt an Material oder Verarbeitung auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für eine Reparatur oder einen Austausch.

Wie pflege ich meine Ledertasche am besten?

Um die Langlebigkeit Ihres Produkts zu garantieren, empfehlen wir die regelmäßige Anwendung einer passenden Lederpflegecreme und den Schutz vor dauerhafter Feuchtigkeit und direkter Hitze.